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重要事項説明書・約款

■約款

約款(PDF)

■重要事項説明書

重要事項説明書(PDF)

ポータルサイト

《チケットぴあ》でチケットをご購入の場合

■対象
《チケットぴあ》または《チケットぴあの提携サイト》でチケットをご購入後、チケットガードのサイトで保険契約をお申込みの場合

■ポータルサイトの表示方法
手続きガイドをご参照ください。手続きガイドはこちら

■ポータルサイトでできること

  • ご契約内容の表示
  • 保険契約確認証の表示
  • イベント中止・延期等に伴う保険料返還のお手続き
  • 任意解約のお手続き
  • 保険金請求のお手続き
  • 保険金請求履歴一覧の表示
  • 保険金請求後の審査状況の確認

保険金請求について

保険金の請求方法

イベント日当日以降に、ポータルサイトからお手続きいただけます。
お手続き方法はこちら

保険金の請求に必要な書類

次の1～2までの書類を揃えて、ポータルサイトからアップロードしてください。
お手続き方法はこちら

【ポータルサイトからアップロードできない場合】
該当書類を弊社までご送付ください。
弊社書式の送付用封筒または宛名ラベルをダウンロード･印刷の上、ご利用ください。
封筒に入りきらない場合は、宛名ラベルを市販の封筒に貼付けてお送りください。

送付用封筒をダウンロード・印刷する(PDF)

宛名ラベルのダウンロード・印刷(PDF)

＜送付先＞
〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-8　品川シーサイドイーストタワー2階
AWPチケットガード少額短期保険株式会社宛

1イベントチケット原本


*発券済みのチケット、電子チケットともに、未使用であることがわかる状態でご提出ください。イベント日以降の日付がわかるもの（新聞の日付、お買い物のレシートなど）と一緒に撮影し、アップロードしてください。
サンプルはこちら

2事由を証明する書類


※必要に応じてその他書類の提出を求める場合があります。
《ご本人の病気・ケガによる入院》　または
《ご家族の病気・ケガ による入院》でご請求の場合

入院期間が明記されたものが必要です。以下のうちいずれか1点をご提出ください。

  • 弊社書式の診断書（※）または医療機関の発行する診断書（※）（共に原本）
    弊社書式の診断書ダウンロードはこちら
  • 医療機関の発行する診断書　（原本）
  • 入院した医療機関から発行された領収書
  • 入院証明書　（原本）
《イベントに行かれなかった方ご本人の病気・ケガによる通院》または《イベントに行かれなかった方のご家族の病気・ケガ による通院》でご請求の場合

以下をご提出ください。

・弊社書式の診断書（※）または医療機関の発行する診断書（※）（共に原本）
　イベント／搭乗日／出発日当日通院の場合に限り当日発行の領収証
弊社書式の診断書ダウンロードはこちら
※保険金が支払われる場合のみ、診断書取得費用の実費を3,000円を上限として負担します。
　 診断書取得費用領収書をご提出ください。
《イベントに行かれなかった方のご自宅の家屋損壊》でご請求の場合

以下のうちいずれかをご提出ください。

  • 火災･災害証明（り災証明書）　（原本）
  • 損害保険会社への保険金請求書　　および　修理費用見積もり　
《会場へ向かう交通機関の遅延・欠航》でご請求の場合

以下のうちいずれか１点をご提出ください。

  • 交通機関発行の遅延証明書　（原本）
  • 航空会社の遅延・欠航証明書　（原本）
《裁判員任命》でご請求の場合

以下のうちいずれか１点をご提出ください。

  • 出頭証明書　（原本）
  • その他裁判所発行の証明書　（原本）
《イベントに行かれなかった方ご本人がお亡くなりになった場合》または《イベントに行かれなかった方のご親族がお亡くなりになった場合》でご請求の場合

以下のうちいずれか１点をご提出ください。

  • 会葬案内　　*お亡くなりになった方の「お名前」「死亡日」が記載されたもの
  • 死亡届記載事項証明書　
  • 戸籍　または　除籍の抄本･謄本　
  • 死亡の記載がある住民票　
  • 医師による死亡診断書　
  • 死体検案書　
  • 火葬許可証（埋葬許可証）　
  • 火葬許可発行証明書　
イベントに行かれなかった方の業務出張》でご請求の場合

以下の１および２をご提出ください。

  • 勤務先からの出張命令書　　または　弊社書式の出張自認書　（原本）
  • 海外出張の場合：旅券の当該出張における出入国押印ページ　および　顔写真付ページ（コピー）
    国内出張の場合：宿泊施設発行の宛名入り（個人名）の領収書（室料明細がわかるもの）　および
    交通機関発行の切符、航空券、搭乗券（半券含）、搭乗・乗車証明書等（往復の移動記録がわかるもの）　（共に原本）
《同伴者事由》でご請求の場合

事由を証明する書類は不要です。
（※あなたと一緒にイベントに行く予定だった同伴者から提出された事由を証明する書類等の必要書類をもって、確認します）

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